İade/Değişim Formu

elmacim.com’dan satın alacağınız herhangi bir ürünü, 14 iş günü içerisinde iade etmeniz mümkündür. İadeniz, hangi karttan alışveriş yaptıysanız o karta gerçekleştirilecektir. Kredi kartı dışında alışveriş yaptıysanız kendi adınıza kayıtlı IBAN numaranıza iade yapılır.
İade için aşağıdaki uyarılara dikkat ediniz:

İade edilecek ürün, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart parçaları, ambalajları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
Kargo paketinden kırık/hasarlı çıkan ürünlerin iadesi için kargo elemanına tutanak yazdırmalısınız.
Tutanak olmadığı durumlarda paket içerisinden kırık çıkan ürünlerin zararı karşılanmaz.
Faturasız iade işlemi yapılamamaktadır.